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1、提前预订和选车：租车公司需要客户自己先通过网络或电话进行会员注册，注册成功后才能通过网络或电话进行租车。
我们可以根据自己的需求在网站中挑选自己中意的车辆，比对好价格、车型，确定取车还车时间、以及提车取车地点以后提交订单即可。订车成功后我们会收到订车确认，一般会以短信形式出现，个别租车公司会电话通知确认，我们按照确认信息中的时间、地点去提取所租车辆即可。要注意租车高峰期，在租车高峰期，一般为小长假和春节，为了避免无车可租的情况出现，建议想在这些时候用车的朋友要提前半月或一周预订进行租车，如果是春节建议提***个月更好，并且越早租车价格越便宜，市场决定供需嘛。
2、签租赁合同：按租车公司要求携带合法的中国驾照和一张正常使用的信用卡去租车公司办手续。
租车合同内容是固定的，租车的人无法提出修改，条款较多，篇幅很长，很少有人耐心看完才签字的。大部分客户看都不看就签字。通常情况下合同内会注明租车人的信息、租车时间、价格等基本信息，我们要先确认这些内容准确无误，如果对用车过程中某些责任的归属等有疑问，也应当提前和工作人员询问，或者要求工作人员将用车过程中常出现的责任进行解答，同时在合同中指出。
3、提车验车：在签完合同以后租车公司的工作人员会陪同客户一起检查车辆状况，
因为这些被租的车可能以前有好多的主人，轮到你的时候，你不想变倒霉蛋，就要仔细看。包括行驶里程、存油量的记录，外观、内饰完整度的检查等等。这时我们需要仔细检查车身外观、内饰等方面的情况，如果发现划痕，破损等损伤要确认，同时要求工作人员进行记录，避免后续责任归属出现问题。办完这些手续我们就可以正常使用车辆了。这里需要强调一句，验完外观和内饰，要问清车辆手续的位置，如行驶本、保险单等。检查清楚保险生效时间，车辆年检时间，以及保险项目，做到心中有数。并且备胎、三角牌、灭火器是否齐全也要提前确认。
4、还车：使用完车辆后，我们要在约定的还车时间之前将车开回***门店，并且存油量和提车时一样，
同时用提车时的信用卡办理押金解冻，手续办理齐全后检查好随身行李，然后租车业务就结束了。不过还车时工作人员还是会仔细检查外观情况，此时应当配合工作人员一同检查确认，之前文字登记的验车单派上用场了，避免扯皮。
